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Politica de privacidad

Política de Privacidad

Soluciones Tecnológicas S.A.S.

1. Introducción

En Soluciones Tecnológicas S.A.S., valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y aliados. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestros servicios, sitio web y canales de comunicación.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información personal

  • Nombre completo

  • Número de contacto

  • Correo electrónico

  • Empresa u organización

  • Cargo o rol dentro de la empresa

2.2 Información técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Datos de navegación en el sitio web

2.3 Información empresarial

En el marco de nuestros servicios tecnológicos, podemos acceder a:

  • Bases de datos

  • Infraestructura tecnológica

  • Información operativa de la empresa cliente

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para:

  • Brindar y mejorar nuestros servicios tecnológicos

  • Gestionar solicitudes, consultas y soporte técnico

  • Diseñar soluciones personalizadas

  • Optimizar procesos mediante análisis de datos

  • Garantizar la seguridad de la infraestructura tecnológica

  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios

4. Tratamiento de Datos Sensibles

Soluciones Tecnológicas S.A.S. se compromete a tratar la información sensible con estricta confidencialidad, implementando medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

5. Compartición de la Información

No vendemos ni comercializamos información personal. Podremos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio

  • Por requerimientos legales o judiciales

  • Con autorización expresa del titular de los datos

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

  • Sistemas de ciberseguridad

  • Control de accesos

  • Protocolos de respaldo (backup)

  • Monitoreo de infraestructura

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Optimizar el rendimiento del sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si lo desea.

8. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la actualización o corrección

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Revocar la autorización de uso

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales.

9. Retención de la Información

Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley.

10. Modificaciones de la Política

Soluciones Tecnológicas S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, puede comunicarse con nosotros: